01. Aceitação e finalidade
Estes Termos disciplinam o acesso e a utilização do site da Fresh Clean Limpeza Profissional. Ao navegar, você se compromete a utilizar o site de maneira lícita, respeitando direitos de terceiros. A contratação de serviços observará também as condições específicas negociadas e a legislação de proteção ao consumidor.
02. Informações e serviços
O site apresenta informações institucionais sobre higienização de estofados, lavagem de tapetes, impermeabilização e atendimento corporativo. Descrições, fotos e exemplos são informativos; o escopo exato depende da avaliação técnica e da proposta de serviço.
03. Orçamentos e contratação
Os pedidos de orçamento podem ser preparados no site e encaminhados pelo WhatsApp. O envio de uma solicitação não confirma a contratação, preço, data nem disponibilidade. Valores, logística de coleta e entrega, prazos, procedimentos e condições serão confirmados individualmente antes da execução.
04. Informações fornecidas pelo cliente
Para uma avaliação adequada, o cliente deve informar características relevantes dos materiais, dimensões, localização, condições de acesso e particularidades conhecidas, como manchas, danos e restrições de limpeza. Informações incorretas podem demandar reavaliação da proposta.
05. Resultados e cuidados técnicos
Resultados de limpeza e impermeabilização variam conforme composição, conservação, tipo e antiguidade das manchas e condições de uso. Limitações e riscos específicos devem ser comunicados durante a avaliação técnica. As obrigações e responsabilidades aplicáveis permanecem regidas pela legislação brasileira, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor.
06. Agendamento, alterações e cancelamentos
Condições de agendamento, remarcação, cancelamento, pagamento, coleta e entrega devem ser apresentadas no atendimento ou na proposta aplicável. Nenhuma disposição destes Termos afasta direitos legais do consumidor.
07. Uso permitido do site
É proibido tentar comprometer a segurança do site, praticar acessos automatizados abusivos, inserir conteúdo malicioso ou utilizar formulários e contatos para fraudes e mensagens ilícitas.
08. Propriedade intelectual
Textos, identidade visual, fotografias, logotipos e demais materiais do site são protegidos pela legislação aplicável, ressalvados materiais de terceiros. Sua reprodução comercial não autorizada é proibida.
09. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para WhatsApp e outros serviços externos. O acesso a esses ambientes está sujeito aos respectivos termos e políticas, sem prejuízo das responsabilidades legais da Fresh Clean por sua própria atuação.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais associado à navegação e ao atendimento está descrito na nossa Política de Privacidade.
11. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso quando necessário. A versão publicada nesta página indica a data da última atualização.
12. Contato e legislação aplicável
Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento@freshclean.com.br ou pelo WhatsApp (62) 99974-4068. Aplica-se a legislação brasileira, preservadas as regras legais de competência e proteção do consumidor.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a Fresh Clean.